Workflows staan live in Aivory

Elke praktijk doet elke dag hetzelfde handwerk. Een nieuwe patiënt welkom heten. Iemand nabellen die niet is komen opdagen. Vragen om een review. Patiënten terugroepen die al een tijd niet zijn geweest. Per keer kost het weinig, maar bij elkaar loopt het op. En het is precies het soort werk dat blijft liggen op een drukke dag.

Daarom hebben we Workflows gebouwd. Je stelt één keer in wat er moet gebeuren als er iets in de praktijk speelt, en Aivory pakt het daarna vanzelf op. Schrijft er een nieuwe patiënt in? Dan gaat er automatisch een welkomstbericht uit. Komt iemand niet opdagen? Dan staat er een taak klaar om na te bellen.

Wat je ermee kunt

Het meeste gebruik zit rond de dagelijkse dingen die anders steeds handmatig gaan. Nieuwe patiënten een warm welkom geven, zonder dat iemand eraan hoeft te denken. No-shows netjes opvolgen met een bericht en een taak voor de balie. Na een afspraak vragen om een Google-review. En patiënten die lang niet zijn geweest op tijd terugroepen, in plaats van dat ze langzaam uit beeld verdwijnen.

Rond behandelingen kan het net zo goed meedenken. Is er een begroting de deur uit die na twee weken nog niet is getekend? Dan gaat er een vriendelijke herinnering uit en komt er een taak om na te bellen. Na een ingreep zoals een implantaat kun je een paar dagen later automatisch even laten checken hoe het gaat. En als het techniekwerk voor een afspraak van morgen nog niet binnen is, krijg je daar op tijd een seintje over, voordat de patiënt voor niets in de stoel zit.

Ook de wat specifiekere momenten kun je vastleggen. Denk aan een verjaardagsberichtje, een info-bericht voor een jongere die bijna 18 wordt, of het nabellen na een gecompliceerde behandeling. Voor de orthopraktijk kun je hele beugeltrajecten begeleiden, van de eerste fase tot de retentie, zodat elke stap op het juiste moment loopt.

Je hoeft niet met een leeg scherm te beginnen. Er staan kant-en-klare startpunten klaar die je aanpast naar je eigen praktijk, met je eigen teksten en je eigen brieven. Heb je iets specifieks voor ogen? Beschrijf in gewone taal wat je wilt, dan zetten we samen een eerste opzet voor je klaar.

Nu beschikbaar

Workflows staan klaar in Aivory. We zetten het praktijk voor praktijk aan, zodat we iedereen goed op weg helpen. Wil je weten of het al voor jou aanstaat of hoe je begint? Kijk op onze workflowspagina of neem contact op.